Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Chupi Clean, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Para poder optar a una devolución, el artículo debe:
- Estar en condiciones adecuadas
- No presentar signos evidentes de uso indebido
- Incluir, siempre que sea posible, su embalaje original y accesorios
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en:
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones sobre cómo proceder.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o has recibido un artículo incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para poder solucionar el problema.
ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
Algunos productos no pueden devolverse, incluyendo:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido
- Productos de higiene o uso personal una vez abiertos o utilizados
- Tarjetas regalo
- Artículos en liquidación o promociones especiales cuando la legislación aplicable lo permita
Si tienes dudas sobre un producto concreto, puedes contactarnos antes de realizar la compra.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o llegue dañado, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
No somos responsables de pérdidas o daños ocurridos durante el transporte de devoluciones enviadas por el cliente.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si corresponde, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.
DERECHOS LEGALES
Esta política no afecta a los derechos que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable en su país o región.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en: